Postos são alvos de reclamação por falta de clareza no preço dos combustíveis
Segundo moradores, alguns locais não deixam claro o valor sem descontos de aplicativos
Segundo o Procon-SP, postos devem informar o preço real destacado, o preço promocional, vinculado ao uso do aplicativo, e o valor do desconto (Foto: Graziela Costa/Folha de Alphaville)
Recentemente, moradores de Alphaville reclamaram nas redes sociais sobre a falta de clareza dos preços originais de combustíveis em alguns postos, sem o desconto oferecido nos aplicativos de fidelização dos estabelecimentos.
"Anúncio gigante do litro da gasolina a R$ 5,27 e quando você vai pagar, R$6,90. Só pra quem tem o aplicativo", destacou um morador nas redes.
À reportagem, o Procon-SP explicou que o Decreto Federal 10.634/2021 prevê que, quando houver concessão de descontos vinculados ao uso de aplicativos de fidelização, deverão ser informados ao consumidor o preço real, de forma destacada, o preço promocional, vinculado ao uso do aplicativo, e o valor do desconto."É direito do consumidor visualizar o preço real do combustível antes mesmo de entrar no posto, ou seja, é dever do posto informar em destaque o preço real. Em 2022, nos 2.493 postos fiscalizados no estado, constatamos 506 irregularidades, sendo uma das mais comuns, informações imprecisas de preços com aplicativos", enfatizou o órgão.
O consumidor pode registrar reclamação deste tipo de irregularidade no site do Procon-SP (procon.sp.gov.br).
Em Santana de Parnaíba
Apesar das reclamações, o Procon Municipal de Santana de Parnaíba informou que, tanto em 2022 como neste ano, não foram registradas reclamações relacionada a este tópico em postos da cidade.
Apesar das reclamações, o Procon Municipal de Santana de Parnaíba informou que, tanto em 2022 como neste ano, não foram registradas reclamações relacionada a este tópico em postos da cidade.
