Na Black Friday, pela 1ª vez, brasileiro deverá comprar tanto em lojas físicas quanto na internet

De acordo com os dados, essa tendência será impulsionada sobretudo pelo consumidor multicanal. O número de entrevistados que disseram que planejam comprar em ambos os canais saltou para 25%, contra 7% no ano passado. A pesquisa do Google mostra também que 76% dos consumidores entendem que o período de promoções não dura só entre a noite de quinta-feira e a sexta-feira da última semana de novembro. "A grande maioria dos consumidores entende que, no Brasil, a Black Friday é a semana, de segunda a segunda", afirma Diego Venturelli, gerente de insights para o Varejo do Google Brasil.

O Google revelou ainda que, 39% dos brasileiros consideram que a opção "retira na loja" como muito importante na hora de decidir a loja na Black Friday e 24% esperam usar essa forma de entrega para as compras feitas pela internet. A principal vantagem desta opção é a economia obtida ao não ter que pagar pelo frete. "Tem também a questão do imediatismo. O consumidor prefere ir à loja para ter a garantia e a velocidade de ter o produto. Os varejistas sabem disso e estão acelerando muito o processo de expansão dessa opção para todas as lojas", disse Gustavo Pacheco, head de novos negócios para o Varejo do Google Brasil.