A assistente virtual Anna, desenvolvida pela Secretaria de Tecnologia da Informação da Prefeitura de Santana de Parnaíba para auxiliar os cidadãos durante a pandemia, foi reconhecida como case de sucesso pelo Google.

A plataforma, que está localizada no site da prefeitura, aplicativo, portal de serviços e com integrações com o Google Assistente e o Facebook, contou com a contribuição de mais de 20 secretarias do município para a composição da sua base de dados, que já é capaz de dar resposta efetiva a mais de 400 assuntos diferentes, como realizações de obras e atendimento tributário. 

Segundo a gestão, Anna já atendeu mais 20 mil solicitações dos moradores e, em breve, novas funcionalidades serão desenvolvidas, entre elas, a possibilidade de agendar consultas, solicitar vagas em creches e emitir 2ª via do IPTU.